よくある質問
相談に関する質問
どのような流れで依頼すればいいですか？
まずはお電話・メール・LINEのいずれかでご相談ください。お電話でお問い合わせの方は、現在の状況を簡単にお伝えください。メール・LINEでお問い合わせの方は、希望する調査内容を入れて送信してください。また、調査を依頼するか迷っていて、聞きたいことがある場合もお気軽にお問い合わせください。メール・LINEでのお問い合わせは、以下のように送信していただけるとスムーズです。
相談した内容は漏れないですか？
調査対象者や外部には、依頼者の情報は絶対に漏れません。柊探偵事務所では、ご依頼者のプライバシーを守ることを、何よりも最優先しますので、安心してご相談ください。
探偵に依頼するのは初めてで不安なのですが、まずは相談だけでもいいですか？
はい、相談だけでも構いません。みなさん、調査を依頼するのは、初めてのことなので、不安なことばかりだと思います。 調査に関する相談や見積もりなど、遠慮なくお尋ねください。
岡山市内に住んでいますが、倉敷事務所にいってもいいですか？
はい、大丈夫です。どちらか都合がよい方で予約を取ってください。
調査に関する質問
何日前に調査依頼したらいいですか？
契約書を交わしていれば、即日調査可能です。もし今日調査したい場合は、調査開始時間までに、事務所に来ていただき、契約書に記入をお願いします。
調査は絶対にバレませんか？
中には警戒心が強い人もいるので、調査は慎重に行います。 万が一、発覚しそうになったら、調査を中断する場合もあります。結果を出す（証拠を撮る）ためには、調査が発覚しないことを一番に考えて行います。
写真は撮ってもらえますか？
はい、調査中に出来るだけ写真を撮影します。 しかし、どうしても撮影できない場所や状況もありますので、ご依頼の内容や調査現場の状況をみて、撮影できない場合は事前に説明いたします。
どこまで調査してもらえますか？
例えば、夫(妻)の浮気調査ですと、浮気相手と接触したあとは、浮気相手を尾行し、自宅などを特定するなど、依頼をされる方の要望をお聞きしながら、何をどこまで調査するのか決めていきます。
調査は何人で行いますか？
調査は通常、調査員2名と車両1～2台を使用して行います。現場の状況によって、 調査員の人数や使用する車両の台数をこちらで考えます。また、柊探偵事務所では、調査員の人数や車両の台数に関わらず、一律の調査料金にしています。
調査を依頼したら、どのようにしてたらいいですか？
できるだけ普段通りに過ごして下さい。自身でも何か情報をつかもうと思い、いろいろ動かれる方もいらっしゃいますが、 調査を依頼されたら、その間はプロに任せて下さい。
携帯電話・スマートフォンから持ち主は分かりますか？
携帯電話・スマートフォンから持ち主を特定する調査は、引き受けていません。 また、住民票や戸籍を取得するような調査もお断りしています。
依頼する前に、準備しておくことはありますか？
特にはありません。調べたい相手の顔写真があれば持ってきてもらっていますが、 わざわざ相手を撮影すると疑われる場合もあるので、手持ちになければ必要ありません。 また、できるだけ情報があったほうがいいと思われ、ご自分で尾行したりする方もいますが、 本人に気がつかれて調査が難しくなる場合もあるので、自信ではなにもせずに依頼に来て下さい。
報告書のサンプルはありますか？
はい、現在ホームページでは公開していませんが、相談に来られた際に、報告書のサンプルをお見せする事は出来ます。
調査中の状況を教えてもらえますか？
はい、可能です。調査中の状況を、電話・メール・LINEでリアルタイムに報告することができます。 また、調査は相談しながら進めていきますので、こちらの判断で勝手に進めていくことはありません。
調査結果が出たあとは、どうすればいいですか？
証拠がつかめたものの、どうすればいいかわからない…。こういったご相談は意外と多いのです。私たちは調査結果をもとに問題解決に向けてのアドバイスを致します。必要であれば、弁護士のご紹介もさせて頂きます。
調査終了後、夫婦関係の修復は出来ますか？
ご夫婦間の相談で、浮気問題が決定的な場合、その後の夫婦関係は･･･？と思われますが、離婚ではなく、関係修復を希望する方がほとんどです。私たちは、事実を認めた上で現状修復を一番に考えたアドバイスを致します。
料金に関する質問
調査料金は、いつ支払ったらいいですか？
調査料金は、全額後払いです。調査が終わった後に、必ず「調査報告書」をお渡ししますので、 報告書の内容を確認してから、調査料金をお支払い下さい。
料金後払いって、あとから知らない料金が発生しますか？
いいえ。最初の見積もり以外に、料金はかかりません。 調査料金には、ガソリン代や車両代の経費、報告書作成代など、すべての費用が含まれています。 （県外調査は、別途交通費などの経費が必要ですが、必ず事前に説明します。）
なぜ、料金後払いなのですか？
探偵の調査力は、依頼をして報告書を見てみないと分かりません。 私たちは、少しでも安心して調査を依頼して頂くために、調査が終わったら、必ず報告書（写真入り）を渡します。 報告書を見てもらってから、料金をお支払いして頂いてます。
成功報酬ってありますか？
はい、あります。浮気の証拠が撮影できた場合のみ料金をいただくプランもありますので、お問い合わせください。
クレジットカードでの支払いや分割はできますか？
クレジットカードでのお支払いには対応していません。分割でのお支払いは、ご相談の上で対応します。
調査のたびに、申し込みやお支払いに行かないといけないですか？
一度ご依頼いただけたら、次回からの調査は担当者に電話・メール・LINEで依頼を申し込み出来ます。 お支払いは、その都度お支払いしてもらってもいいですし、すべての調査が終わった最後でも構いません。
なぜ、簡単な調査も難しい調査も同じ料金なのですか？
調査の難易度は、普通は分かりづらいと思います。 例えば、この調査は難しいから、調査員が5人必要です。 調査員1名の料金が1時間8,000円なので、5人で1時間40,000円です。 と言われても、調査のプロでもないかぎり、本当かどうか分からないですよね。 そういった不明瞭な料金設定にならないように、当社では難しい調査でも、簡単な調査と同じ料金設定にしています。
お問い合わせ
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