【上手な依頼の仕方】
第二話 料金について。
●一番重要な料金の支払い方法。
調査料金に関する一番の注意点は、『調査料金の支払い方法はどうなっているのか？』をしっかり確認することです。
これは、当社のホームページにも載せていますが、本当に多いトラブルなので、ちょっとしつこいようですが、ここでも書いておきます。
この業界は、調査料金は『全額前払い』というのが常識なのですが、そこに問題があるのです。
調査会社でのトラブルの多くは、「調査料金に関する事」と「調査内容に関する事」の2点です。
「先に調査料金を全額前払いし、その後、担当者と連絡が全く取れなくなる。」ケースや、「先に料金を振り込んだが、ちゃんとした報告書がなかった。」というトラブルが非常に多いのです。
本来、ちゃんとしたレベルの高い調査をし、結果を出すプロであるならば、『調査料金は後払い。』が当然のことだと考えます。
（調査終了後に報告書をみて、納得してから料金を支払う。）
「万が一、対象者を見失うなどの調査を失敗した場合、料金は頂かない。」という姿勢は当然であって、「調査結果に満足してもらえなければ、料金は頂かない。」ということが本来の姿だと思います。
逆に言うと、高い調査力を持っている探偵事務所であればこそ、「調査結果に満足してもらえなければ料金は頂かない。」という姿勢を貫けるのです。
このように、『料金の支払方法』は、『調査会社の姿勢』や『調査力』をしっかりと判断できる大きなポイントになるのです。
